Dokumentasjon & FAQ

Gå til Medlemmer og klikk "Legg til". Fyll ut nødvendig informasjon som navn, e-post, telefon og medlemskategori. Medlemmet får automatisk tildelt et medlemsnummer.

Ja! Gå til Medlemmer > Importer. Last opp en CSV-fil og map kolonnene til riktige felter. Systemet vil vise en forhåndsvisning før import.

På medlemssiden finner du en "Eksporter" knapp som laster ned alle medlemmer som CSV-fil. Du kan også filtrere listen først for å kun eksportere bestemte medlemmer.

Aktiv = Betalende medlem med gyldige rettigheter. Inaktiv = Tidligere medlem eller ikke betalt kontingent. Ventende = Nyregistrert som ikke har fullført registrering/betaling.

Gå til Innstillinger > Betaling for å koble til Stripe. Deretter kan du under Kontingent > Innstillinger definere ulike medlemskategorier med forskjellige priser (f.eks. Voksen, Barn, Familie).

Vi bruker Stripe Connect som betyr at betalinger går direkte til din organisasjons bankkonto. Du må verifisere organisasjonen i Stripe første gang. Gebyrer trekkes automatisk.

Ja! Du kan sende krav som automatisk genererer en PDF-faktura med KID-nummer, bankdetaljer og en lenke for kort-/Vippsbetaling. Fakturaen sendes direkte på e-post til medlemmet.

KID (Kundeidentifikasjon) er en unik referanse på fakturaer som gjør det enkelt å matche innbetalinger med riktig medlem. Dette genereres automatisk for alle fakturaer.

Gå til Kommunikasjon og klikk på "Ny e-post". Velg mottakere (alle, aktive, spesifikke grupper), skriv emne og innhold, og send. E-posten sendes fra systemet med din organisasjons navn.

Ja, under Kommunikasjon > SMS kan du sende tekstmeldinger til medlemmer. Merk at SMS koster per melding og krever at medlemmene har registrert mobilnummer.

I e-postoversikten ser du statistikk for hver kampanje: antall sendt, åpnet og klikket. Dette hjelper deg forstå engasjementet.

Gå til Arrangementer > Nytt arrangement. Fyll ut tittel, beskrivelse, dato/tid, sted og eventuell pris. Du kan også sette maks antall deltakere og påmeldingsfrist.

Ja! Sett en pris på arrangementet så må deltakere betale ved påmelding. Du kan ha ulike priser for medlemmer og ikke-medlemmer. Betalingen håndteres via Stripe.

Dugnad er en spesiell arrangementstype hvor medlemmer kan melde seg på arbeidsøkter. Perfekt for dugnader, vakter eller frivillig arbeid hvor du trenger å fordele oppgaver.

Klikk på et arrangement for å se deltakerlisten med betalingsstatus. Du kan også eksportere listen.

Ja! Medlemmer har en egen side under "Min side" som viser alle kommende arrangementer de kan melde seg på. Der ser de tittel, dato, sted og antall ledige plasser.

Hvis et arrangement er fullt og venteliste er aktivert, kan deltakere melde seg på ventelisten. Ved ledig plass kan administrator promotere deltakere fra listen, som da får tilsendt en bekreftelse og eventuelt betalingslenke på e-post.

Ja! Administrator kan velge om et arrangement skal kreve full betaling ved påmelding, eller kun et depositum. Ved delbetaling kan medlemmet betale resten av beløpet via "Min side" senere.

Under Innstillinger > Styre kan du legge til styremedlemmer med rolle (leder, nestleder, kasserer osv.), valgdato og valgperiode.

Gå til Møter > Nytt møte. Sett dato, tid og agenda. Du kan knytte saker til møtet og føre referat direkte i systemet.

For saker som krever avstemning kan du aktivere digital avstemning. Styremedlemmene kan da stemme For, Mot eller Avstå direkte i systemet. Resultatet vises i sanntid.

Gå til Dokumentarkiv og klikk "Last opp". Du kan laste opp PDF, Word, bilder og andre filer. Velg tilgangsnivå for å styre hvem som kan se dokumentene.

Du kan velge om dokumenter skal være synlige for alle medlemmer, kun styret, eller kun administratorer. Årsberetninger og vedtekter bør typisk være tilgjengelig for alle.

Medlemmer kan under Min side > Utlegg registrere utlegg med beskrivelse, beløp og kvittering. Utlegget sendes til godkjenning av styret.

Ved reiseregninger kan medlemmer oppgi start og slutt for reisen. Systemet beregner avstand og godtgjørelse automatisk basert på organisasjonens satser.

1) Generelt: Organisasjonsinfo og kontaktdetaljer. 2) Betaling: Koble til Stripe. 3) Kontingent: Definer medlemskategorier og priser. 4) Styre: Legg til styremedlemmer.

Systemet har innebygd GDPR-støtte. Data lagres trygt i Europa, og medlemmer kan be om innsyn eller sletting av sine data. Under medlemsdetaljer kan du eksportere eller slette.

Du kan selge fysiske og digitale produkter til medlemmene dine — for eksempel t-skjorter, effekter, billetter eller digitale ressurser. Opprett produkter med tittel, beskrivelse, pris og bilder.

Butikk-modulen er tilgjengelig i admin-sidemenyen. Du må ha Stripe koblet til for å ta imot betalinger. Gå til Butikk i admin-panelet for å opprette ditt første produkt.

Ja, du kan definere medlemspris og ordinær pris for hvert produkt. Innloggede medlemmer får automatisk medlemsprisen.

Alle ordrer vises i admin-panelet under Butikk > Ordrer. Du ser betalingsstatus, leveringsstatus og kundeinfo. Du kan også eksportere ordrelisten.

Ja. Fullstendige brukervilkår finner du på dinforening.no/brukervilkar. Vilkårene dekker bruk av plattformen, ansvar, betaling og oppsigelse. Alle brukere aksepterer vilkårene ved registrering.

En databehandleravtale regulerer hvordan vi behandler personopplysninger på vegne av din organisasjon. Du finner vår DPA på dinforening.no/databehandleravtale. Den dekker også våre underleverandører som Vercel og Upstash.

Vi bruker Google Cloud SQL (database, EU), Vercel (hosting, EU), Upstash (caching, EU), Stripe (betaling, EU/US med SCC) og Resend (e-post). Alle underleverandører er valgt for å sikre GDPR-etterlevelse.

Vi bruker kun nødvendige informasjonskapsler for innlogging og sikkerhet. Vi bruker ingen tredjeparts analyse- eller sporingsverktøy. En cookie-banner informerer besøkende om dette.